为践行新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，近日，高阳县检察院把听证会搬到群众“家门口”，用零距离沟通、面对面释法说理，成功化解一起矛盾纠纷。

这起纠纷源于一场交通事故，案件中被害人经抢救无效不幸离世，让家属陷入巨大悲痛。但经依法认定，犯罪嫌疑人在事故中承担次要责任，不符合刑事追诉条件，检察机关最终作出不起诉决定。亲人离世的悲痛，加上对处理结果的不理解，让家属王某某心里满是疙瘩，遂前往12309检察服务中心，希望检察机关给出公正说法。

为实质性化解矛盾，高阳县检察院检委会专职委员主动包案办理，经审查全案证据，在了解王某某诉求、问题症结、经济状况等情况后，为增强司法办案的透明性和公开性，该院决定开展上门听证，邀请听证员和村干部共同做好矛盾纠纷化解工作，为信访人纾“法结”、解“心结”。

听证会现场，检察官用通俗易懂的语言，完整梳理案件事实、详细拆解证据链条、精准解读法律条文，重点向王某某阐释了事故责任划分和刑事追责的关系，并对王某某的疑惑耐心地进行了一一回应。3名听证员在充分听取案情介绍和王某某诉求后，有针对性地就事实细节和法律适用问题向检察官进行了核实，并结合听证情况独立发表了评议意见。会上听证员和村干部从不同角度对王某某进行了劝慰和开解。王某某逐渐放下抵触情绪，最终认可了检察机关的处理结果，并对检察机关的用心用情工作给予充分认可。

检察官不局限于定分止争，进一步延伸司法服务触角，在走访中了解到王某某有三个孩子，原来夫妻二人打零工，生活还能维持，现在重担全部落到王某某一人身上，生活举步维艰。检察机关第一时间启动司法救助程序，协助王某某准备相关申请材料，解决燃眉之急。

下一步，高阳县检察院将持续深化“检察听证+司法救助”联动模式，以更专业、更温暖、更高效的检察履职回应人民群众对公平正义的期待。